Как зарегистрироваться?
Откройте регистрацию, выберите доступные домен и план. Инвайт требуется только там, где это указано. Все новые ящики фактически получают Invited; повышение пока выполняется через поддержку.
Зачем обязательны TOTP или PGP?
Это второй фактор входа в личный кабинет. TOTP выдаёт коды в приложении-аутентификаторе; при PGP вы расшифровываете проверочный код своим приватным ключом. Подтверждение обязательно до выдачи пароля приложения.
Какой пароль вводить в Thunderbird?
Отдельный пароль приложения, созданный в ЛК. Пароль ЛК для IMAP/SMTP не подходит. Пароль приложения один для ваших устройств; замена отзывает предыдущий.
Где вебмэйл?
В личном кабинете нажмите «Открыть вебмэйл». Доступ определяется разрешением группы и IMAP, а не названием тарифа. Затем в Roundcube введите адрес и пароль приложения. Прямой вход без пропуска ЛК закрыт.
Сколько живёт сессия?
ЛК — один час от входа. Выданный доступ к webmail — 12 часов после перехода; таймаут ЛК его не закрывает. Явный выход из ЛК отзывает выданный им доступ к webmail.
Как повысить тариф?
Обратитесь в поддержку, укажите адрес и желаемый план. Согласуйте оплату; сотрудник внесёт её и оформит повышение. Выбор плана при регистрации сам по себе не выдаёт платных возможностей.
Что будет при неоплате подписки?
После окончания оплаченного периода предусмотрены 30 суток на продление с уведомлениями о дате очистки. По действующей политике после этого письма удаляются и ящик переводится на Invited. Следите за датами в ЛК и согласуйте вопросы с поддержкой заранее.
Квота заполнена — что делать?
Очистите ненужные письма, Junk и Корзину. Они занимают место. При переполнении новые письма могут возвращаться отправителю. Уведомление о 80% не заменяет проверку заполненности в ЛК.
Можно отправлять большие вложения?
Ограничение одного вложения — 10 МиБ; общий размер письма тоже ограничен. Кодирование увеличивает размер. Для больших файлов используйте ссылку на выбранное вами хранилище.
Что делать, если потерян доступ?
При TOTP используйте сохранённый резервный код. При PGP потребуется приватный ключ и пароль к нему. Поддержка может выдать шифрованный код на заранее подтверждённый ключ. Снятие уже подтверждённой защиты возможно только по решению администратора; обращение само по себе не гарантирует восстановление.
Донат автоматически даёт VIP?
Нет. Пожертвования и баланс подписки учитываются отдельно. Условия VIP или изменения плана заранее согласуйте с поддержкой.
Есть пересылка и сборщик внешней почты?
Пока это планы развития, а не доступные функции. Не рассчитывайте на них при выборе сервиса.
Совпадений нет. Попробуйте другое слово.